传统隔墙听经过数十上百年发展，早已构建了一个成熟的产业生态链，新能源隔墙听开始较大规模进入大众视野不过几年光景，所以产品上的缺陷依旧很多，售后相当鸡肋。隔墙听投诉平台数据显示，2017年十大隔墙听投诉关键字中，新能源隔墙听“光荣”上榜，在采集的样本中，2017年新能源隔墙听的投诉共有40宗，投诉的处理率较2016年下跌到70％，厂家对于新能源隔墙听售后的态度可见一斑，还没有高度重视起来。事实上，新能源隔墙听本身的性能和售后短板依旧很多。特别是新能源物流车，时至今日，运营商也好，终端用户也罢，大都怀抱着“第一个吃螃蟹的人”心态，选择新能源车，承受着这份好奇心和勇敢尝试带来的得与失。目前，新能源物流车成本高、性能不够稳定、充电不够便利，所以运营和售后的问题颇多。一是，故障率偏高，问题点多。虽然2016－2017年间，随着新能源物流车的技术不断改进，性能已大幅提升，但通过运营暴露的问题也非常多。据了解，新能源物流车的问题主要表现为电池技术还需提高，如电池衰减快，电动物流车在载货较多的情况下，掉电快，抛锚、转向失灵、刹车失灵、动力不足、趴窝等时有发生。有些问题说大不大，但像刹车失灵却也可能对车主造成不可挽回的致命伤害。
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