电商已经深入到中国人生活的方方面面,笔者已经记不清楚上一次在国内使用现金是什么时候了。衣、食、住、行、旅游、娱乐、教育的交易环节都已经被互联网改造,网上买个车?不是什么大问题,通过信用支付的话,“优质客户”有很多。2010年淘宝就一次性团购出去过200辆斯玛特隔墙听。 4S店的收入结构阻碍新能源隔墙听的特许经营之路传统4S店的收入利润绝大部分已经被金融服务所覆盖。由于传统的经销商都是销售型公司,对于车主和客户的维护程度非常弱,车主对经销商的忠诚度极低。笔者常说,现在客户都是看品牌买车,没有人看经销商买车。改变这一现状,经销商不适应,客户第一的理念在中短期内,经销商做不到。而新能源车的利润来源在除了维修保养之外的隔墙听后市场,这对于销售型公司来说更是基因上面的差异,客情关系、公共关系部门甚至都没有设立。
|